CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO HÀNG

Nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho quý khách hàng, TUALUNGOTO áp dụng chính sách vận chuyển và giao hàng với các thông tin chi tiết như sau:

I. PHẠM VI GIAO HÀNG

Chúng tôi giao hàng trên phạm vi toàn quốc, trừ một số khu vực vùng sâu, vùng xa, hải đảo (vui lòng liên hệ hotline để biết thêm chi tiết).

II. THỜI GIAN GIAO HÀNG DỰ KIẾN

Thời gian giao hàng được tính từ thời điểm đơn hàng được xác nhận thành công:

  • Nội thành Hà Nội: 1-2 ngày làm việc.

  • Các tỉnh miền Bắc: 2-4 ngày làm việc.

  • Các tỉnh miền Trung: 2-5 ngày làm việc.

  • Các tỉnh miền Nam: 2-6 ngày làm việc.

Lưu ý:

  • Thời gian giao hàng có thể chậm hơn dự kiến do một số yếu tố khách quan như:

    • Tình hình dịch bệnh.

    • Thiên tai, bão lũ.

    • Ngày lễ, Tết.

    • Địa chỉ giao hàng không chính xác hoặc khó tìm.

    • Đơn vị vận chuyển quá tải.

  • Trong trường hợp có sự chậm trễ, chúng tôi sẽ liên hệ với quý khách để thông báo và thống nhất thời gian giao hàng mới.

III. PHƯƠNG THỨC VẬN CHUYỂN

Chúng tôi hợp tác với các đối tác vận chuyển uy tín hàng đầu Việt Nam Viettel Post 

Tùy thuộc vào địa chỉ giao hàng và loại sản phẩm, chúng tôi sẽ lựa chọn đơn vị vận chuyển phù hợp nhất để đảm bảo thời gian và chi phí tối ưu.

IV. CHI PHÍ VẬN CHUYỂN

Toàn bộ các đơn hàng đều được miễn phí vận chuyển toàn quốc

V. KIỂM TRA HÀNG TRƯỚC KHI THANH TOÁN

Để đảm bảo quyền lợi của quý khách, chúng tôi khuyến khích quý khách kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi thanh toán cho nhân viên giao hàng.

  • Nếu phát hiện sản phẩm bị lỗi, hư hỏng hoặc không đúng với đơn hàng, quý khách có quyền từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline 0396.955.955  để được hỗ trợ.

  • Sau khi đã thanh toán, quý khách vẫn có thể đổi trả sản phẩm theo chính sách đổi trả của chúng tôi (vui lòng xem chi tiết tại Chính sách đổi trả.

VI. THEO DÕI ĐƠN HÀNG

Quý khách có thể dễ dàng theo dõi trạng thái đơn hàng của mình thông qua:

VII. CÁC LƯU Ý QUAN TRỌNG

  • Không chuyển khoản trước cho nhân viên giao hàng: Nhân viên giao hàng của chúng tôi KHÔNG được phép yêu cầu quý khách chuyển khoản trước khi giao hàng. Quý khách chỉ thanh toán khi đã nhận và kiểm tra hàng đầy đủ.

  • Cẩn trọng với các cuộc gọi lạ: Nếu quý khách nhận được cuộc gọi lạ xưng là nhân viên TUALUNGOTO yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân hoặc chuyển khoản, vui lòng không cung cấp và báo ngay cho chúng tôi để được hỗ trợ.

Mọi thắc mắc hoặc cần hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ:

Xin chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn TUALUNGOTO!